一、总则
此代理商运营手册的内容适用于所有同云南古之极营养品有限公司签订了代理协议的合法代理商,如代理商因违反此手册的规定,或未按此手册的规定行事所造成的任何损失均由代理商单独承担,但此手册未涉及之处除外。
二、代理商资格
1、代理商申请人必须具备在工商局正式注册的企业法人身份,并合格通过了工商和税务年度检查的企业。
2、公司注册资金在20万人民币以上。
3、有较好的终端渠道,至少2名专职销售人员。
4、经营保健品业务达两年以上。
5、已建立的保健品客户量10家以上。
6、具备有利于发展保健品业务的行业背景或渠道优势。
三、代理商资格申请 / 认证流程制度
1、提交/出示下列证明文件出示本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明。提供本年度年审通过的企业法人营业执照和税务登记证明复印件,以及公司法人代表的身份证复印件。填写并提交《云南古之极营养品有限公司授权代理申请表》
2、对申请人进行资质检验。
3、签订《云南古之极营养品有限公司代理协议书》,获得合法代理商资格。
4、由云南古之极营养品有限公司向代理商颁发授权证书。
四、销售规范与服务规范制度
为了保证能为消费者提供完善的服务,维护“古之极”的品牌形象,特做如下规定:
(一)、销售价格规范“古之极”牌系列产品己制定了全国统一的市场价格,在没有得到云南古之极营养品有限公司许可的情况下,代理商不得私自调整价格,否则视为违约,云南古之极营养品有限公司有权根据实际情况要求损害赔偿。
(二)、售前和售后服务规范
1.云南古之极营养品有限公司为代理商提供统一的培训,代理商在销售过程中必须严格按照公司要求,如实的解答客户提出的各种问题,不得做任何虚假陈述和承诺。否则,由此所造成的任何责任,均由代理商自行承担。
2.代理商只负责本代理区域内的销售工作,未经我公司允许,擅自窜货,则视为违约,我方有权单方面解除合作和约。
(三)、服务质量监督保障制度云南古之极营养品有限公司设立面向全国的服务监督体系,用户直接可就代理商销售和服务问题向我公司客服中心投诉。我公司有权扣除部分或全部“销售奖励金”作为处罚。具体操作遵循如下原则:
1.投诉率达到3%,将扣除“销售奖励金”的1%作为处罚。
2.如投诉率达到6%,将扣除“销售奖励金”的2%作为处罚。
3.如投诉率达到10%以上,将扣除“销售奖励金”的5%作为处罚。并解除代理协议。
五、代理商销售工作的考核制度
为了保证代理商和我公司的共同利益,鼓励代理商更好地经营代理业务,特做如下规定:
1、代理商应按代理协议中所规定的要求完成每年度最低销售额的任务。
2、如代理商在每销售年度结束时未能完成所规定的销售任务的60%,我公司有权结束代理合作关系。如因我公司的过失或不可抗力事件导致代理商未完成销售任务,为此种情况的除外。
六、代理商支持
云南古之极营养品有限公司承诺向代理商提供与产品有关的宣传物料,并不定期进行产品和销售技巧培训,开通咨询电话,解决代理商及用户提出的问题,同时全方位解决销售过程所遇到的问题。
七、市场支持与合作制度
为了共同推进我公司业务的发展,树立良好的市场形象和品牌效应,特做如下规定:
(一)云南古之极营养品有限公司应提供的市场支持:
1、为代理商提供经营代理业务所需要的一切营销资料。
2、市场人员的现场指导,宣传物料配送,试用装配发,促销活动支持,广告宣传支持。
3、负责组织代理授权区域内的市场调研工作。
(二)代理商应提供的市场支持:
1、代理商在代理授权区域内进行市场调研,开发,维护,信息反馈等工作,我公司可以提供市场指导和技术培训等方面的支持。具体内容和方式由双方根据情况协商确定。
2、为代理商在代理授权区域内进行广告宣传,并提供人员和渠道等方面的支持。具体内容和方式由双方根据情况协商确定。
十年耕耘全产业链 源头品质卓越保证
云南古之极营养品有限公司是一家从事高原特色植物营养品研发、生产及销售的一线生产企业,研发生产范围涵盖孕婴童营养辅食及成人保健食品、婴幼儿个人护理用品等珍稀野生植物提取物产品,公司与中医食疗专家、营养学博士、育儿医师以及云南高山经济植物研究所、中国科学院工程研究所生化工程国家重点实验室结成广泛深入的科技成果转换合作关系,通过十年的发展,在高原特色植物营养品领域从原料基地建设到研发生产平台形成了完善的产业链,目前,公司已通过ISO9001:2008质量管理体系认证、HACCP食品安全管理体系认证、保健食品GMP生产质量管理规范三项认证。
公司总部位于昆明国家高新技术产业开发区金鼎科技园,生产车间面积28000平方米,公司具备通过云南省国家食品药品监督管理局GMP认证的生产环境和进口生产设备,并获得国家食品药品监督管理局批准的国食健字保健食品批文,取得云南省食品药品监督管理局化妆品卫生许可证,国家质检总局化妆品生产许可证,拥有四条全自动护肤类化妆品生产线,六条全自动高速片剂生产线,八条全自动粉剂生产线,两条全自动电子数粒包装联动线,车间严格按照GMP十万级净化标准建造,实行人、物分流,中央空调恒温控制,全衔接流水式作业,配有空气净化除尘系统,自动温度调节、无菌检测等装置,拥有高标准的实验室、检验室,能同时生产多种剂型的产品,其生产工艺、流程和质量保证完全达到国家营养食品卫生安全标准。
作为云南省玛咖产业的先行者,公司具备完善的自主投资玛咖种植基地,在丽江、香格里拉两地建有5500亩高海拔玛咖育苗种植基地,种植基地采取公司+农户+基地模式运行,同时公司在昆明高新区呈贡新城投资建立高原植物低温破壁粉碎中心,引进德国进口气流破壁粉碎设备,对玛咖、松花粉、灵芝等中药材产品进行超微破壁粉碎,以此提高产品的生物营养利用价值,从而完善精深加工环节高附加值的产业链,目前公司属于云南省集原料规范GAP基地到产品研发生产真正达到高标准、产业化、规模化的实体企业,是云南省农业厅重点扶持的玛咖农业产业化龙头企业,同时公司也是西南地区最大的松花粉产业优势生产商和供应商,公司与云南省农业科学院一道对推动云南省玛咖及松花粉产业健康发展起到积极作用,公司立足云南生物多样性原料优势,整合本土优势资源,从种植、采集、萃取、加工、到运输、仓储、销售实行全程标准化,以此保障产品品质,立足多年营建的平台和基础,秉承“道法自然,宁静致远”的核心价值观,古之极将保持企业的独特竞争力服务社会,厚积薄发,创造健康人生。
企业文化
一、古之极品牌释义
古: 远古时代,从古至今。泛指古人立身处世的感悟以及对人与自然的认识。
之: 存在的,延续至今的具有普世价值的思想。
极: 为最高的意思。
古之极: 意为崇尚清净无为,效法古人智慧,行事符合自然的规律,这是古来就有的最高准则。
二、古之极企业文化
使命: 我们向世人提供品质优良、营养丰富的产品,以改善现代人的生活质量,满足现代人对有机营养食品的需求,并给我们的顾客和股东带来超值的利益。
愿景: 诚其意,正其心,修其身,以正身之德做善尽责任、不断进步的优秀企业公民。 价值观:宁静致远,诚实可靠。
品质管理
已获得GMP认证
“GMP”是英文Good Manufacturing Practice的缩写,中文的意思是“良好作业规范”,或是“优良制造标准”,是一种特别注重在生产过程中实施对产品质量与卫生安全的自主性管理制度。它是一套适用于制药、食品等行业的强制性标准,要求企业从原料、人员、设施设备、生产过程、包装运输、质量控制等方面按国家有关法规达到卫生质量要求,形成一套可操作的作业规范帮助企业改 善企业卫生环境,及时发现生产过程中存在的问题,加以改善。简要的说,GMP要求食品生产企业应具备良好的生产设备,合理的生产过程,完善的质量管理和严格的检测系统,确保最终产品的质量(包括食品安全卫生)符合法规要求。
已获得有机产品认证
有机产品是一种国际通称,是从英文Organic Food直译过来的。这里所说的“有机”不是化学上的概念,而是指采取一种有机的耕作和加工方式。有机产品是指按照这种方式生产和加工的;产品符合国际或国家有机产品要求和标准;并通过国家认证机构认证的一切农副产品及其加工品,包括粮食、蔬菜、水果、奶制品、禽畜产品、蜂蜜、水产品、调料等。
已获得HACCP食品安全管理体系认证
HACCP表示危害分析和关键控制点。确保食品在消费的生产、加工、制造、准备和食用等过程中的安全,在危害识别、评价和控制方面是一种科学、合理和系统的方法。但不代表健康方面一种不可接受的威胁。识别食品生产过程中可能发生的环节并采取适当的控制措施防止危害的发生。通过对加工过程的每一步进行监视和控制,从而降低危害发生的概率。
已获得ISO9001:2000国际质量体系认证
ISO9001用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个第三认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学,是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证;作为顾客对供方质量体系审核的依据;企业有满足其订购产品技术要求的能力。凡是通过认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者。
已获得质量安全认证
“QS”是食品“质量安全”(QualitySafety)的英文缩写,带有“QS”标志的产品就代表着经过国家的批准, 所有的食品生产企业必须经过强制性的检验,合格且在最小销售单元的食品包装上标注食品生产许可证编号,并加印食品质量安全市场准入标志(“QS”标志)后才能出厂销售。 没有食品质量安全市场准入标志的,不得出厂销售。
企业优势
1、生产优势
公司通过国家GMP认证,生产程序严格遵照国家保健食品GMP生产标准,通过ISO9001:2000质量管理体系认证,HACCP食品安全管理体系认证,拥有多种产品剂型生产批文以及化妆品生产批文,拥有先进的生产设备及一流生产环境,全封闭生产车间配以高级空气净化系统及消毒系统,灌装设备应用气动装置,无接触无菌操作,多条生产线满足不同需求量的生产,现为国内以及国外多家品牌公司代加工,并对质量层层把关,从而确保每一款产品的高标准合格率。
2、技术优势
公司累积超过十年的产品研发生产经验,有专业的生产技术人才和高标准的实验室,有自主研发知识产权,可以根据客户需要研发产品,满足客户需求。
3、原料优势